Informácie poskytované dotknutým osobám pri spracúvaní osobných údajov a poučenie o právach – Kontaktný formulár

Spoločnosť Kräu Clinic s.r.o., so sídlom: Slivkový sad 8907/84, 841 06 Bratislava – mestská časť Záhorská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 54 288 274, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 157366/B (ďalej aj ako „Prevádzkovateľ“) v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov ako osoby, ktorá kontaktuje Prevádzkovateľa na základe kontaktného formulára na webovej stránke Prevádzkovateľa www.krau.sk, Vám týmto ako dotknutej osobe (ďalej aj ako „Dotknutá osoba“ v príslušnom gramatickom tvare) v súlade s čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/67 9 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“) a v súlade s § 19 zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane OU“) poskytuje informácie týkajúce sa spracúvania Vašich osobných údajov ako aj poučenie o Vašich právach s tým súvisiacich.

Informačná povinnosť pri spracúvaní osobných údajov

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov, Vám ako Dotknutej osobe poskytujeme nasledovné informácie:

1. Prevádzkovateľom informačného systému je naša spoločnosť Kräu Clinic s.r.o., so sídlom: Slivkový sad 8907/84, 841 06 Bratislava – mestská časť Záhorská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 54 288 274, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 157366/B. Kontaktovať nás môžete na adrese sídla alebo na emailovej adrese recepcia@krau.sk;
2. Vaše osobné údaje spracúvame za účelom spätného kontaktovania Dotknutej osoby, vybavenia požiadavky Dotknutej osoby a manažmentu dopytov Dotknutých osôb;
3. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia a §13 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane OU, ktorým je záujem na spätnom kontaktovaní Dotknutej osoby, vybavení požiadavky Dotknutej osoby a manažmente dopytov Dotknutých osôb;
4. Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu, ktorá je nevyhnutná na riadne vybavenie dopytu Dotknutej osoby avšak maximálne 30 dní odo dňa doručenia kontaktného formulára;
5. Vaše osobné údaje okrem prípadov vyslovene uvedených v tomto dokumente a vo všeobecne záväzných právnych predpisoch nebudú poskytnuté príjemcom. Osobné údaje môžu byť sprístupnené audítorom, daňovým, právnym alebo iným poradcom a subjektom, ktorým zo zákona vzniká právo na sprístupnenie týchto údajov. V nevyhnutne potrebnom rozsahu môžu byť Vaše osobné údaje v záujme naplnenia účelu spracúvania osobných údajov sprístupnené aj iným osobám ako napr. osobám, ktoré pre nás zaisťujú technickú prevádzku webovej stránky, systémov a služieb, osobám, ktoré pre nás zaisťujú zabezpečenie a ochranu webovej stránky, systémov a služieb, osobám, ktoré nám poskytujú analytické a štatistické služby, a to za účelom skvalitňovania a optimalizácie webovej stránky, systémov a služieb a iným osobám podieľajúcim na vývoji, prevádzkovaní a vylepšovaní webovej stránky, systémov a služieb. Okrem prípadov vyslovene uvedených v tomto dokumente, osobné údaje nebudú prenášané do tretej krajiny (štát, ktorý nie je členským štátom Európskej únie alebo zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore) alebo medzinárodnej organizácie;
6. Poskytnutie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na spätné kontaktovanie Dotknutej osoby, vybavenie požiadavky Dotknutej osoby a pre manažment dopytov Dotknutých osôb.

Aké sú Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?

V súvislosti s vyššie uvedenými osobnými údajmi, ktoré o Vás spracúvame, Vám vyplývajú nasledovné práva:

Máte právo na prístup k Vašim osobným údajom a na ich kópiu. Ak Vaše osobné údaje spracúvame, poskytneme Vám informácie o tom, aké údaje o Vás spracúvame, za akým účelom, komu sme Vaše osobné údaje poskytli, či boli prenesené do tretej krajiny a ako dlho budeme Vaše údaje uchovávať. Ak požiadate o kópiu elektronickými prostriedkami, informácie Vám poskytneme v bežne používanej elektronickej podobe, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob.

Ak sú Vaše osobné údaje nesprávne, máte právo na ich opravu. Ak sú neúplné, máte právo ich doplniť.

Máte právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov v prípadoch určených Nariadením alebo Zákonom o ochrane OU, napríklad do ich opravy (resp. do overenia ich správnosti), alebo ak je spracúvanie osobných údajov nezákonné a žiadate namiesto vymazania osobných údajov obmedzenie ich použitia, prípadne už nepotrebujeme osobné údaje na účel ich spracúvania, ale potrebujete ich Vy na uplatnenie právneho nároku.

Máte právo na výmaz údajov v prípadoch, ktoré určuje Nariadenie alebo Zákon o ochrane OU, pokiaľ nie je toto právo obmedzené právnymi predpismi. Právo na výmaz sa uplatní napr. ak Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo ak odvoláte súhlas na spracúvanie Vašich osobných údajov a na ich spracúvanie neexistuje iný právny základ.

Ak údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu alebo zmluvy a spracúvanie osobných údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo na prenosnosť údajov (právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom, strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť ich k inému prevádzkovateľovi).

Ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov a to buď (i) písomným oznámením doručeným na adresu nášho sídla alebo (ii) zaslaním emailu na vyššie uvedenú emailovú adresu Prevádzkovateľa.

Ak sa cítite dotknutí na svojich právach, môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov návrh na konanie o ochrane osobných údajov podľa § 100 a nasl. Zákona o ochrane OU.

Právo namietať spracúvanie osobných údajov

V zmysle článku 21 Nariadenia, Prevádzkovateľ Vás ako Dotknutú osobu výslovne upozorňuje na právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa týkajú Vás ako Dotknutej osoby, (i) z dôvodu týkajúceho sa Vašej konkrétnej situácie vykonávané podľa čl. 6 ods. 1 písm. e) (spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi), alebo písm. f) (spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany) Nariadenia vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach a (ii) na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.

Spôsob a forma spätnej reakcie na žiadosti Dotknutej osoby

Prevádzkovateľ Vám ako Dotknutej osobe poskytne informácie podľa čl. 13 a 14 Nariadenia a oznámenia podľa čl.15 až 22 a 34 Nariadenia, ktoré sa týkajú spracúvania vašich osobných údajov v listinnej podobe alebo elektronickej podobe, spravidla v rovnakej podobe, v akej bola podaná žiadosť. Ak o to požiadate, informácie môže Prevádzkovateľ poskytnúť aj ústne, ak preukážete svoju totožnosť iným spôsobom.

Lehota na vybavenie žiadosti Dotknutej osoby

Prevádzkovateľ Vám ako Dotknutej osobe poskytne informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe Vašej žiadosti podľa čl. 15 až 22 a 34 Nariadenia do jedného mesiaca od doručenia Vašej žiadosti. Uvedenú lehotu môže Prevádzkovateľ v odôvodnených prípadoch s ohľadom na komplexnosť a počet žiadostí predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane. Prevádzkovateľ Vás bude informovať o každom takom predĺžení do jedného mesiaca od doručenia žiadosti spolu s dôvodmi predĺženia lehoty. Ak ste podali žiadosť v elektronickej podobe, Prevádzkovateľ poskytne informácie v elektronickej podobe, ak nepožiadate o poskytnutie informácie iným spôsobom.

Poplatok za vybavenie žiadosti

Informácie podľa čl. 13 a 14 Nariadenia a oznámenia podľa čl. 15 až 22 a 34 Nariadenia Vám Prevádzkovateľ poskytne bezodplatne. Ak je Vaša žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná najmä pre jej opakujúcu sa povahu, Prevádzkovateľ môže:

• požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na oznámenie alebo primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na uskutočnenie požadovaného opatrenia; alebo
• odmietnuť konať na základe žiadosti.